سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تتعامل منصة وتطبيق ذُرَى | THURA مع بيانات المستخدم. تنطبق على الموقع والتطبيق وخدمات الطالب والدعم المرتبطة بهما.

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال عند إضافته.
• بيانات الملف الدراسي الاختيارية: المدينة والصف الدراسي والاختبار المستهدف.
• بيانات التعلم: محاولات الاختبارات والإجابات والنتائج ومدة الحل والتقدم والخطط التدريبية.
• بيانات الدعم والمحتوى الذي يرسله المستخدم، مثل وصف المشكلة أو ملف نتيجة يرفعه بنفسه عبر الميزة المخصصة.
• بيانات تقنية وأمنية محدودة لازمة لتشغيل الجلسة وحماية الحساب وتشخيص الأعطال.

لا يطلب تطبيق الجوال الوصول إلى الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون، ولا نخزن بيانات البطاقة داخل ذُرَى.

• إنشاء الحساب والمصادقة عليه وتشغيل الخدمة وحمايتها.
• تحليل مستوى الطالب وتخصيص التدريب والتقارير.
• مزامنة التقدم بين الأجهزة وتقديم الدعم.
• تحسين الاعتمادية ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالمتطلبات النظامية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للتتبع الإعلاني أو الإعلانات السلوكية. قد نعالج البيانات لدى مزودي البنية التحتية والمصادقة والتخزين والدعم بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع تقييد استخدامها بأغراض الخدمة والحماية. لا يضم تطبيق الجوال الحالي شبكة إعلانات أو حزمة تحليلات إعلانية خارجية.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. عند حذف الحساب تُحذف بيانات الحساب والبيانات المرتبطة به، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به لمدة محدودة لأسباب نظامية أو أمنية مشروعة، ويُوضح ذلك للمستخدم عند انطباقه. نستخدم اتصالًا مشفرًا وصلاحيات وصول مقيدة، ولا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام.

يمكن للمستخدم الوصول إلى بيانات ملفه وتصحيحها، وطلب نسخة أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به وفق الأنظمة المطبقة. يتوفر الحذف من داخل التطبيق عبر: الملف الشخصي ← الحساب والأمان ← حذف الحساب. ويمكن بدء الطلب من خارج التطبيق عبر صفحة حذف الحساب.

قد يستخدم ذُرَى طلاب دون 18 عامًا، ولذلك نحد من البيانات إلى ما يلزم للخدمة التعليمية ونطلب إشراف ولي الأمر أو موافقته حيث يلزم نظامًا. لا نستخدم بيانات القاصرين للإعلانات السلوكية.

لطلب متعلق بالخصوصية أو البيانات، راسلنا عبر admin@thura.sa أو اتصل على 0559798820. مقر الخدمة: المملكة العربية السعودية.