الدعم والتواصل

نساعدك في الوصول إلى الحساب، واستخدام المنصة، ومراجعة الاشتراك والفواتير، والإبلاغ عن مشكلة تقنية. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات بطاقة الدفع لأي شخص.

• البريد الإلكتروني: admin@thura.sa
• الهاتف وواتساب الأعمال: 0559798820
• الموقع: المملكة العربية السعودية

• اذكر نوع الجهاز: Android أو iPhone أو iPad أو المتصفح.
• أرفق وصفًا مختصرًا وصورة للشاشة إن أمكن، دون إظهار بيانات حساسة.
• في مسائل الفواتير اذكر رقم الطلب فقط، ولا ترسل بيانات البطاقة.

إذا كنت مسجلًا، افتح مركز المساعدة أو دعم الاشتراك والفواتير بعد تسجيل الدخول لمتابعة طلبك داخل حسابك.

يمكن حذف الحساب من داخل تطبيق ذُرَى عبر: الملف الشخصي ← الحساب والأمان ← حذف الحساب. إذا تعذر الدخول، استخدم صفحة حذف الحساب لبدء الطلب من خارج التطبيق.